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Entwicklung eines interaktiven FAQ-Dashboards für die Interkantonale Fachhochschulvereinbarung FHV (2024)
Diese Studienarbeit widmet sich der Entwicklung eines interaktiven FAQ-Dashboards zur Unterstützung des Vollzugs der Interkantonalen Fachhochschulvereinbarung (FHV). Ziel ist es, eine digitale Plattform bereitzustellen, die häufig gestellte Fragen (FAQs) zentralisiert, strukturiert und für Nutzergruppen wie Hochschulen, kantonale Träger und interessierte Privatpersonen zugänglich macht. Dies dient der Förderung des Wissenstransfers und der Prozessoptimierung im Umgang mit Rückfragen zur FHV. Die Arbeit beschreibt den Entwicklungsprozess, von der initialen Problemanalyse über die Datenmodellierung bis hin zur Implementierung einer semantischen Suchfunktion basierend auf einem Sprachmodell. Wesentliche Herausforderungen lagen dabei in der Optimierung der Suchlogik und der Integration eines Sprachmodells zur Verbesserung der Relevanz der Suchergebnisse. Trotz des erfolgreichen MVP-Entwurfs bieten weitere Funktionalitäten, wie eine Benachrichtigungsfunktion oder ein mehrsprachiges Angebot, Potenzial für zukünftige Erweiterungen. Das Dashboard stellt somit eine erste praxisorientierte Lösung dar, um die Effizienz des FHV-Vollzugs und den Wissenstransfer langfristig zu verbessern.
Weiteres dazu im folgenden Screencast vorgestellt: